18 h
La veille
Vous savez qui appeler demain
L'occupation du soir donne l'effectif du lendemain. Le prévisionnel Opera Cloud s'importe tel quel, et le nombre de personnes nécessaires s'affiche avant que vous fermiez le planning.
La journée
Trois moments, et l'outil est à sa place dans chacun.
Le dispatch n'est pas une tâche isolée du matin. Il commence la veille au soir, quand tombe l'occupation, et il continue jusqu'à la dernière recouche.
7 h
Le matin
La répartition est faite
La liste du housekeeping arrive en PDF. La répartition tient compte des étages, des types de chambre et de qui est présent. Les feuilles partent à l'impression ou sur le téléphone de chaque équipier.
11 h
En cours de journée
La feuille reste juste
Un refus client, un départ tardif, une chambre ajoutée : le changement se reporte sur la personne concernée et le décompte du linge suit. Ce qui a été contrôlé reste marqué.
L'effectif
Un effectif compté comme vous le comptez.
Un hôtelier ne compte pas en minutes, il compte en chambres. Huit heures pour dix-huit chambres, départs et recouches compris : c'est la règle qui tient dans tous les établissements, et c'est celle que l'outil applique.
Le chiffre vous appartient. Si votre norme est de quinze chambres, ou de vingt, vous la changez dans les réglages et tout le calcul suit. Le plafond de départs par personne se règle à part, parce qu'un départ n'est pas une recouche.
Quand il manque une personne, l'outil ne bloque pas de chambres. Il répartit le surplus sur celles qui peuvent le prendre, et vous annonce les heures supplémentaires.
Mieux vaut une heure de plus qu'une chambre sale
Le contenu
Tout ce que le housekeeping tient aujourd'hui sur papier.
Import du PMS
La feuille du housekeeping et le prévisionnel Opera Cloud se lisent tels quels, en PDF. Aucune ressaisie, aucun export à demander à l'informatique.
Planning du personnel
Le planning des étages s'importe aussi. Repos, congés, arrêts et absences apparaissent dans le dispatch avec leur motif, en couleur, avant que vous répartissiez.
Vos règles, pas les nôtres
Priorité des types de chambre, quota par personne, chambres qui peuvent être bloquées et celles qui ne le peuvent jamais : chaque établissement règle son mode de fonctionnement.
Dispatch anticipé
Préparer les feuilles de plusieurs jours à l'avance, pour les jours sans responsable d'étage sur place. La personne qui ouvre l'étage trouve son travail prêt.
Contrôles, linge, objets trouvés
Les points de contrôle par chambre, le décompte du linge à sortir et le registre des objets trouvés sont au même endroit que la répartition.
Résiste au mauvais wifi
Une fois la journée ouverte, l'application continue de fonctionner si le réseau des étages faiblit. Le travail se poursuit, et la sauvegarde s'exporte en un clic.
L'application
Ce que le housekeeping a sous les yeux.
Pas une maquette : les écrans réels, avec un jeu d'essai de 72 chambres et huit équipiers d'étage.
Le dispatch du matin. Une carte par personne, ses chambres, ses étages, son temps estimé. Le compteur du haut suit ce qui reste à traiter.
Les formules
Le prix suit la taille de l'établissement.
Un abonnement par hôtel, sans limite de nombre d'utilisateurs. Vos équipes, vos responsables d'étage et la direction sont compris.
Petit
Jusqu'à 40 chambres
39 EUR / mois
Standard
Jusqu'à 80 chambres
59 EUR / mois
Confort
Jusqu'à 150 chambres
89 EUR / mois
Grand
Au-delà de 150 chambres
129 EUR / mois
14 jours d'essai complet, sans carte bancaire. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Commencer
Importez la feuille de demain, et regardez ce qu'il en fait.
Rien à installer. Nous ouvrons votre compte, vous chargez le PDF du housekeeping, et la répartition est devant vous.